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兒童水上樂園設備-服務總是最最最重要的營業準則

2019/11/23 9:09:10

水上樂園的損耗,我們至少也有50萬以上的收入。當然不同的經營者采取的經營策略不同,還有一些廣告成本或者是相關的配套設施的搭建的成本。具體的盈利數值可能不太相同,但是與這個偏差也不會很大。好了,今天就帶大家了解到這里。

兒童水上樂園設備-服務總是最最最重要的營業準則

水上樂園加盟行業正如火如荼地發展中,越來越多的投資者選擇投身于這個行業。水上樂園投資簡單,一次投入,長期回報的特點讓它非常受投資者的歡迎。這兩年水上樂園在全國普及,從一二線城市、三四線城市到鄉鎮,都能見到它的身影。每個地區因經濟水平、消費能力不同、消費需求不同導致經營方法各式各樣,讓投資者選擇非常多。


但水上樂園加盟店想要賺錢,不變的要點就是服務水平要提高。水上樂園的服務水平是顧客對兒童樂園感到滿意與否的關鍵,在有的水上兒童樂園,即使設備非常有趣、裝修十分豪華,但店員對孩子態度冷漠,對顧客愛理不理,想必這種水上樂園也不會有人愿意去玩。所以,提升服務水平,提高顧客的滿意度,是所有水上樂園經營者必須關注的事情。那么室內水上樂園該


如何提升服務水平呢?下面廣州騰洋與您一起分享:

兒童水上樂園設備-服務總是最最最重要的營業準則

一、店員招聘

提高服務水平的{dy}步就從提高店員招聘的水平開始。水上樂園招聘時,最重要的不是關注這個人能力強不強,畢竟水上樂園店員不是一個技術性的工作,而應該關注應聘者是否有親和力。店員最重要的服務對象是孩子,能夠被孩子所接受,能帶領孩子一起玩游戲,才是店員最需要考量的。店員要求有一定才藝、喜歡孩子,有一定的幼教經驗為佳。


二、店員培訓

剛剛進入團隊的員工肯定是需要培訓之后才能正式入職的。包括對水上樂園規章制度的學習,對顧客的態度,顧客入園流程,引導游戲等,只有讓店員完整的接受了專業培訓,在接待顧客時才能體現出樂園的整體專業水平。


三、保持樂園整潔

水上樂園保持每天打掃清潔是必須的。孩子自身免疫能力較差,對細菌的抵御能力弱,如果樂園內衛生沒做好,孩子來玩會非常容易生病。并且如果家長發現樂園內水質不好、雜質多,很難再帶孩子來玩第二次。


四、服務人員具體標準

1、儀表儀容:上崗需要特定的服飾,佩戴服務標牌;端莊大方,處事穩重,反應敏捷,諳熟禮儀,精神飽滿,表情自然,和藹親切。

2、舉止:舉止文明,姿態端莊。

3、語言:語言文明禮貌,簡明、通俗、清晰,講普通話;應有“稱呼”服務,用禮貌的稱謂稱呼顧客。

4、態度:禮貌待客,微笑服務,熱情親切,真誠友好,耐心周到,主動服務;對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏,一視同仁,以禮待人;有問必答,回答問題迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時,應耐心解釋。

5、技能:上崗前必須經過嚴格的崗位培訓;在崗人員應熟練掌握本崗位業務知

兒童水上樂園設備-服務總是最最最重要的營業準則

因此,水上樂園投資者或經營者一定要擦亮雙眼,進行實地考察,從中選擇出可靠的廠家,方是邁向成功的{dy}步。審“市場”。      


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